關(guān)于推進(jìn)實(shí)行全過程工程咨詢服務(wù) 合理化建議
本文由特約外部專家,四川同興達(dá)建設(shè)咨詢有限公司黃傳洲老師撰寫,并授權(quán)發(fā)布。
編者言:隨著國內(nèi)外的建筑市場(chǎng)不斷的發(fā)生變化,投資主體也更 加多元化,工程咨詢服務(wù)不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)高效工程咨詢,也更能滿 足各方面的需求。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的分工門類也越來越齊全。全過程工 程咨詢服務(wù)業(yè)是緊跟著建筑行業(yè)的繁榮,產(chǎn)生的新的服務(wù)咨詢模式, 目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目品質(zhì),有效地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),使工程的 施工建設(shè)能夠更具科學(xué)性和合理性。使工程建設(shè)的質(zhì)量和效率得到不 斷的優(yōu)化和提升,促進(jìn)工程建設(shè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
工程咨詢(無論是單一的監(jiān)理、造價(jià)、招投標(biāo))都在我國改革開 放以來的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用,對(duì)工程建設(shè)提供各方面的支 持和幫助,成為重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。
全過程工程咨詢服務(wù)是指由咨詢單位提供建筑全生命周期內(nèi)的 策劃咨詢、前期可研、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、BIM、監(jiān)理、 項(xiàng)目管理、竣工驗(yàn)收及運(yùn)營保修等各個(gè)階段的管理服務(wù),對(duì)工程的建 設(shè)效果進(jìn)行分析和評(píng)估,給工程建設(shè)提供了深度融合的服務(wù)。全過程 工程咨詢服務(wù)涉及到 1+N 的知識(shí)和領(lǐng)域更加多元,需要進(jìn)行進(jìn)一步的 分析,以使工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量得到鞏固和發(fā)展。
本文章是筆者在從事行業(yè)多年以來,以及個(gè)人對(duì)行業(yè)認(rèn)知的情況 下,簡(jiǎn)單的對(duì)全過程工程咨詢進(jìn)行了探討性描述及個(gè)人對(duì)工程全過程的咨詢服務(wù)的概念理解和重要性,對(duì)全過程咨詢服務(wù)進(jìn)行淺表性分析 和研討,希望能夠幫助到行業(yè)友人們的成長。并提出具體建設(shè)工程咨詢服務(wù)的合理化建議。
一、全過程工程咨詢相關(guān)政策梳理:
全過程工程咨詢?cè)趪獾陌l(fā)展政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)推廣和應(yīng)用實(shí) 踐已經(jīng)較為成熟,并形成相應(yīng)的規(guī)范。國務(wù)院辦公廳在 2017 年 2 月 發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》中提出了培育全過程 工程咨詢的要求,并在 2017 年 5 月的《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于開展全 過程工程咨詢?cè)圏c(diǎn)工作的通知》中確定北京、上海、江蘇、浙江、福 建、湖南、廣東、四川 8 ?。ㄊ校┮约?40 家企業(yè)開展全過程工程咨 詢?cè)圏c(diǎn),各試點(diǎn)省市也制定了工作方案,探索全過程工程咨詢管理制 度和組織模式,為全面開展全過程工程咨詢積累經(jīng)驗(yàn)(如表 1)。
二、對(duì)我國目前全過程工程咨詢政策進(jìn)行分析,如下特點(diǎn):
(1)管理創(chuàng)新,完善技術(shù)。
建立全過程工程咨詢管理制度,包括全過程工程咨詢的服務(wù)內(nèi)容、 項(xiàng)目承發(fā)包、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任落實(shí)、信用管理、 主要專業(yè)責(zé)任人的從業(yè)要求、收費(fèi)及審批、監(jiān)管等,并在此基礎(chǔ)上, 制定全過程工程咨詢服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同范本,明確全過程工程咨詢 的服務(wù)內(nèi)容和深度,確定承發(fā)包雙方的權(quán)利和責(zé)任等。
(2)試點(diǎn)先行,由點(diǎn)及面。在試點(diǎn)地區(qū)和企業(yè)引導(dǎo)政府投資工程帶頭參加全過程工程咨詢, 在有條件的房屋建筑和市政工程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破,落地一批具有影 響力、有示范作用的試點(diǎn)項(xiàng)目,為全面開展全過程工程咨詢積累經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)總結(jié)和推廣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)非政府投資工程積極參與全過程 工程咨詢?cè)圏c(diǎn)。
(3)企業(yè)培育,產(chǎn)業(yè)整合。鼓勵(lì)投資咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)等企業(yè)采取 聯(lián)合經(jīng)營、并購重組等方式發(fā)展全過程工程咨詢,完善工程建設(shè)組織 模式,在較短時(shí)間內(nèi),培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍,培育一批 具有國際水平的全過程工程咨詢企業(yè),以提供高水平全過程技術(shù)性和 管理性服務(wù)。
(4)市場(chǎng)導(dǎo)向,對(duì)標(biāo)國際。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,形成與不同投資主體需求 相適應(yīng)的全過程工程咨詢服務(wù)組織模式,通過投資主體的需求引領(lǐng)和 工程咨詢企業(yè)能力的提升,形成統(tǒng)一開放、公平競(jìng)爭(zhēng)、主體多元、服 務(wù)多樣、運(yùn)作有序的全過程工程咨詢服務(wù)市場(chǎng),借鑒和參照國際通行 規(guī)則開展全過程工程咨詢服務(wù),結(jié)合國際大型工程顧問公司的業(yè)務(wù)特 征,推動(dòng)中國工程咨詢行業(yè)“走出去”,為我國“鄉(xiāng)村振新”以及高 等級(jí)城市化革新“TOD”發(fā)展和“一帶一路”戰(zhàn)略服務(wù)。
三、全過程工程咨詢的優(yōu)勢(shì):
長期以來,我國工程咨詢業(yè)未形成一體化項(xiàng)目管理服務(wù),而是分 化產(chǎn)生彼此獨(dú)立的招投標(biāo)代理、造價(jià)、監(jiān)理、工程咨詢、勘察設(shè)計(jì)等 行業(yè),其中的工程咨詢僅作為技術(shù)支撐,而沒有上升到集成、統(tǒng)籌管 理的高度,影響了項(xiàng)目決策、實(shí)施和運(yùn)營。國外是以工程咨詢公司為 向?qū)У娜^程工程咨詢,對(duì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、信息、人才進(jìn)行集約化管理, 統(tǒng)籌調(diào)配勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、造價(jià)等資源,其優(yōu)勢(shì)顯而易見:
(1)貫穿項(xiàng)目全程提供自決策、準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估和運(yùn)營等階段的各類工程咨詢服 務(wù),信息流更為通暢,使得咨詢成果具有連貫性、高效性、及時(shí)性和 全面性,對(duì)正在實(shí)施和未實(shí)施的階段起到指導(dǎo)和控制作用,提升全產(chǎn) 業(yè)鏈的整體把控。
(2)提升工程質(zhì)量:對(duì)涉及安全質(zhì)量重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重大危險(xiǎn)源等進(jìn)行預(yù)判,提前 預(yù)知安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),協(xié)調(diào)各專業(yè)進(jìn)行銜接,制定并采取安全質(zhì)量防范 措施,從而規(guī)避和彌補(bǔ)原有單一服務(wù)模式下可能出現(xiàn)的管理疏漏和缺 陷。
(3)管控投資成本:高效統(tǒng)籌項(xiàng)目的費(fèi)用估算、設(shè)計(jì)管理、材料設(shè)備管理、合同管理、信 息管理等,實(shí)時(shí)把控每一環(huán)節(jié)的成本,保證前期咨詢與后期執(zhí)行數(shù)據(jù) 連貫一致、賬實(shí)相符,提高投資收益,確保項(xiàng)目的投資目標(biāo)。
(4)確保項(xiàng)目進(jìn)度:監(jiān)控控制項(xiàng)目進(jìn)度,精確管理,將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較, 對(duì)即將到期的任務(wù)或者到期未完成的任務(wù)進(jìn)行提醒,分析進(jìn)度偏差, 并克服設(shè)計(jì)、施工、造價(jià)、招標(biāo)、監(jiān)理等相關(guān)單位責(zé)任分離、相互脫 節(jié)的矛盾,采取糾偏措施,保證工期目標(biāo)。
(5)深化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:對(duì)項(xiàng)目技術(shù)和建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)提前識(shí)別,并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和控制, 信息掌控和資源分配逐步明晰,即時(shí)獲取有效的資源,并且通過完善各方面資源,不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理,促進(jìn)各參與方利益平等,提升 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)合理性。
(6)強(qiáng)化運(yùn)維能力:建立資產(chǎn)臺(tái)賬、備品管理、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目定期養(yǎng)護(hù)、 日常巡檢和保修管理進(jìn)行統(tǒng)籌運(yùn)營,詳細(xì)記錄和分析突發(fā)故障的排查 與檢修,提供更好的維護(hù)方案,合理估計(jì)后期運(yùn)營狀況,輔助進(jìn)行管 理工作,降低未來運(yùn)營的不可預(yù)測(cè)性,提升運(yùn)營公司風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。
四、全過程工程咨詢案例的經(jīng)驗(yàn)借鑒:
全過程工程咨詢一般包含了策劃咨詢、投資評(píng)估、項(xiàng)目建議書、 可行性研究報(bào)告、招投標(biāo)、工程造價(jià)、勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工 驗(yàn)收、投產(chǎn)評(píng)估、運(yùn)營管理等工作,可將其歸納為決策階段、準(zhǔn)備階 段、實(shí)施階段、評(píng)估階段和運(yùn)營階段等方面的內(nèi)容。結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目的 案例分析,梳理全過程工程咨詢的具體實(shí)踐操作。
五、推進(jìn)全過程工程咨詢面臨的問題:當(dāng)前咨詢行業(yè)在全過程工程咨詢還面臨著如下的問題:
(1)數(shù)字化普及程度欠缺。咨詢企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的方式展開工作, 不能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)間、行業(yè)間信息整合成有效的決策資訊,未利 用數(shù)字化手段高效整合數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的大數(shù)據(jù)。
(2)整體性服務(wù)能力不強(qiáng)。同屬工程咨詢范疇的勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、 造價(jià)、招投標(biāo)等工作受到行業(yè)內(nèi)多頭主管,人為的分割未能有效提升 咨詢品質(zhì),導(dǎo)致服務(wù)不清晰、松散狀、碎片化,造成管理存在重復(fù)和 交叉,使工程咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整體性不足。
(3)系統(tǒng)化管理落實(shí)不足。咨詢企業(yè)未形成一套科學(xué)完整的管理制 度以保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)當(dāng)前行業(yè)快速發(fā)展的大趨勢(shì)不能及時(shí)進(jìn) 行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和技術(shù)體系的更新,未改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不 適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。
(4)專業(yè)配置合理性不夠。咨詢單位在工程技術(shù)領(lǐng)域人員配置充分, 但在市場(chǎng)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、管理和法律等方面的專業(yè)人才較為薄弱,從 而缺乏相關(guān)領(lǐng)域的系統(tǒng)知識(shí),降低了咨詢服務(wù)質(zhì)量,難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)業(yè)主對(duì)全過程工程咨詢的認(rèn)知不夠。(理解不夠,還沉浸在單 一服務(wù)的思維中)不知道如何運(yùn)用,能選用的也僅僅是項(xiàng)目管理或造 價(jià)過程控制而已……。
六、全過程工程咨詢的概念和重要性:
根據(jù)住建部《關(guān)于推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(征 求意見稿)》,全過程工程咨詢是對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目前期研究和決策以 及工程項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行(或稱運(yùn)營)的全生命周期提供包含設(shè)計(jì)和規(guī) 劃在內(nèi)的涉及組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各有關(guān)方面的工程咨詢服務(wù)。全過程工程咨詢服務(wù)一般可分為 4 個(gè)階段,即項(xiàng)目的前期投資決策階 段;項(xiàng)目設(shè)計(jì)和招投標(biāo)階段;項(xiàng)目施工實(shí)施階段;項(xiàng)目運(yùn)營階段。是 工程咨詢 1+N 的新模式。在國際工程咨詢市場(chǎng)中,全過程工程咨詢是 一種慣例模式;在國內(nèi)工程咨詢市場(chǎng)中,外資工程咨詢公司對(duì)外資工 程項(xiàng)目一般也延續(xù)了自身全過程工程咨詢的運(yùn)作方式。但國內(nèi)本土企 業(yè)的全過程工程咨詢能力整體較弱,(特別是在項(xiàng)目的前期投資決策 階段,具備能力的企業(yè)及人才相對(duì)較弱)雖然部分大型公司或綜合型公司,有全過程工程咨詢主要能力的組成要素,但缺乏項(xiàng)目集成和應(yīng) 用能力。究其原因:一部分是由于外部政策環(huán)境和歷史發(fā)展造成的;另一部分是由于內(nèi)部自身能力不足造成的。從我國加入 WTO 世貿(mào)組織 后,在工程咨詢服務(wù)與國際接軌以來乃至之前,我國就大力推廣實(shí)施 全過程工程咨詢模式,以彌補(bǔ)傳統(tǒng)工程咨詢模式的不足。發(fā)展全過程 工程咨詢模式是我國工程咨詢服務(wù)行業(yè)在我國“十四·五”規(guī)劃和新 時(shí)代的背景下,是走向國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然要求,也是滿足我國工程 體制改革創(chuàng)新的必然要求??梢詮墓芾碚摺⒃O(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和國 際慣例等不同視角分析對(duì)全過程工程咨詢模式的認(rèn)識(shí)。
七、全過程工程咨詢服務(wù)內(nèi)容:
全過程工程咨詢服務(wù)能夠更好地服務(wù)工程建設(shè),涉及到工程的全 面。全過程咨詢服務(wù)主要是指工程咨詢企業(yè)接受建設(shè)單位(業(yè)主)委 托,有效了解他們的意圖,在策劃咨詢、投資評(píng)估、項(xiàng)目建議書、可 行性研究報(bào)告、招投標(biāo)、工程造價(jià)、勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工驗(yàn) 收、投產(chǎn)評(píng)估、運(yùn)營管理的各個(gè)階段,均可依據(jù)建設(shè)單位(業(yè)主)建 設(shè)工程項(xiàng)目要求,為工程項(xiàng)目建設(shè)提供涵蓋前期策劃咨詢、施工前準(zhǔn) 備、施工過程、竣工驗(yàn)收、運(yùn)營保修等各階段、全過程的工程項(xiàng)目管 理咨詢服務(wù),為工程建設(shè)提供良好技術(shù)、法律、市場(chǎng)保障。根據(jù)服務(wù) 內(nèi)容要求,需要在工程項(xiàng)目決策階段編制出整個(gè)項(xiàng)目的建議書,提出 可行性研究報(bào)告,為業(yè)主全面掌握市場(chǎng)整體情況,提供有效服務(wù)。工 程項(xiàng)目實(shí)施階段提供招標(biāo)管理、勘察設(shè)計(jì)管理、采購管理、施工管理、 竣工驗(yàn)收和試運(yùn)行管理等服務(wù),讓業(yè)主能夠在建設(shè)過程中,避免損失,順利施工,同時(shí),也代表業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目合同、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等實(shí) 施全方位管理,保證工程建設(shè)安全、符合進(jìn)度要求,通過全過程咨詢 服務(wù),進(jìn)一步整合各方面資源,發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),使單項(xiàng)業(yè)務(wù)能力得到 提升,更好地體現(xiàn)綜合服務(wù)價(jià)值,使工程建筑全過程咨詢得到良好的 保障。
八、對(duì)實(shí)行全過程工程咨詢服務(wù)的合理化建議:
(1)形成全過程工程咨詢服務(wù)的范圍和內(nèi)容;住建部在關(guān)于征求推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(征 求意見稿)中,將全過程工程咨詢定義為:對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目前期研究 和決策以及工程項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行(或稱運(yùn)營)的全生命周期提供包含 設(shè)計(jì)和規(guī)劃在內(nèi)的,涉及組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各有關(guān)方面的工 程咨詢服務(wù)。全過程工程咨詢服務(wù)可采用多種組織方式,為項(xiàng)目決策、 實(shí)施和運(yùn)營持續(xù)提供局部或整體解決方案。雖然這個(gè)定義非常寬泛, 沒有明確邊界,但是經(jīng)過多年發(fā)展的監(jiān)理行業(yè),其監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理規(guī) 程等均已經(jīng)非常完善,無論是建設(shè)單位還是監(jiān)理單位,對(duì)監(jiān)理的工作 內(nèi)容和界限都已經(jīng)非常清晰。不過,目前全過程工程咨詢仍處在探索 試點(diǎn)階段,多個(gè)省份也出臺(tái)了試點(diǎn)方案,這就需要通過試點(diǎn)總結(jié)出一 個(gè)被市場(chǎng)認(rèn)可的全過程工程咨詢的邊界和范圍,形成一套全過程工程 咨詢服務(wù)的強(qiáng)制性規(guī)范,從而能夠明確各自的工作界限。全過程工程 咨詢不應(yīng)是現(xiàn)有的項(xiàng)目管理+各專項(xiàng)咨詢的簡(jiǎn)單疊加模式,而應(yīng)是一 個(gè)全新的咨詢模式,只有真正地將所有的工程咨詢服務(wù)內(nèi)容融合為一 個(gè)有機(jī)整體,才能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(2)形成全過程工程咨詢服務(wù)的計(jì)費(fèi)模式;雖然監(jiān)理以及其他各專項(xiàng)咨詢服務(wù)的政府指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)放 開,但是企業(yè)仍可以參照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并考慮成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素報(bào)出 具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。然而,全過程工程咨詢服務(wù)范圍廣、內(nèi)容多,尚 沒有統(tǒng)一成熟的計(jì)費(fèi)模式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)人力資源及其他資源投入 成本準(zhǔn)確測(cè)算還存在一定的困難,因而給建設(shè)單位和咨詢企業(yè)確定咨 詢費(fèi)用帶來一定的困難。這就需要在探索中根據(jù)全過程工程咨詢服務(wù) 內(nèi)容和成本投入詳細(xì)測(cè)算出參考費(fèi)率,形成全過程咨詢服務(wù)費(fèi)用的參 考性文件,以便于全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的快速推廣。
(3)形成全過程工程咨詢服務(wù)的招標(biāo)投標(biāo)體制;全過程工程咨詢 1+N 中包含的勘察、設(shè)計(jì)和監(jiān)理均屬于必須依法 招標(biāo)的項(xiàng)目范圍,即便是已達(dá)到規(guī)模的全過程工程咨詢項(xiàng)目也必須進(jìn) 行招標(biāo)。經(jīng)過近 20 余年的招標(biāo)、投標(biāo)實(shí)踐,勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理雖然 形成了相對(duì)固定的招投標(biāo)程序、慣例和招標(biāo)文件版本,但是目前全過 程工程咨詢?nèi)晕葱纬晒潭J降恼型稑?biāo)程序,還不能進(jìn)入有形建筑市 場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)。這就需要在探索中不斷總結(jié)和形成全過程工程咨詢的招 標(biāo)投標(biāo)體制,其中包括招標(biāo)的條件、投標(biāo)人的資格條件、招標(biāo)的示范 文件、合同的示范文件、投標(biāo)文件的內(nèi)容要求及評(píng)標(biāo)辦法等等。
(4)培育全過程工程咨詢服務(wù)的市場(chǎng);《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》要求政府投資工程應(yīng)帶 頭推行全過程工程咨詢,鼓勵(lì)非政府投資工程委托全過程工程咨詢服 務(wù)。目前全過程工程咨詢還處于試點(diǎn)階段,全過程工程咨詢的優(yōu)勢(shì)還沒有充分展示出來,很多建設(shè)單位還習(xí)慣于原來分專業(yè)條塊化的咨詢 服務(wù)方式,對(duì)“一條龍”的全過程工程咨詢服務(wù)還不是很適應(yīng),也不 是很放心。一方面與咨詢單位的咨詢服務(wù)能力有很大關(guān)系,擔(dān)心是否 能夠提供全過程所有專業(yè)的服務(wù);另一方面擔(dān)心全過程工程咨詢服務(wù) 由一家咨詢單位全部完成,缺少各咨詢單位發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和特長, 同時(shí)缺少各咨詢單位之間相互檢查工作成果,如果某階段或某方面咨 詢服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量或進(jìn)度問題,不容易盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題,等到問題 出現(xiàn)時(shí)已經(jīng)很難糾正甚至影響項(xiàng)目的推進(jìn)。此外,還有建設(shè)單位擔(dān)心 由一家咨詢機(jī)構(gòu)完成全過程工程咨詢服務(wù),未來審計(jì)會(huì)不會(huì)有問題。因此,必須要通過全過程工程咨詢服務(wù)的試點(diǎn),充分體現(xiàn)全過程咨詢 服務(wù)的能力和優(yōu)勢(shì),以此來培育全過程工程咨詢服務(wù)市場(chǎng)。
(5)建立適應(yīng)全過程工程咨詢服務(wù)的組織機(jī)構(gòu);現(xiàn)階段,咨詢公司可以通過公司間合作、部門間合作、業(yè)務(wù)間合 作等方式開展全過程工程咨詢服務(wù)。但從長遠(yuǎn)看,只有采取人力資源 整合,提升企業(yè)或個(gè)人信譽(yù),提高服務(wù)質(zhì)量等措施,建立緊密型的全 過程工程咨詢組織,才能真正發(fā)揮全過程工程咨詢的優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為, 全過程工程咨詢負(fù)責(zé)人應(yīng)具備投資能力、設(shè)計(jì)能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、 組織管理能力、國家行業(yè)政策導(dǎo)向分析把控能力等“一專多能”,能 指揮和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作;咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包含設(shè)計(jì)、工程管理、造價(jià)、 招標(biāo)、報(bào)批報(bào)建與資料管理等人員;有些主要參與階段性工作的成員, 無需全程駐場(chǎng),因此可將團(tuán)隊(duì)分為前方駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和后方支持團(tuán)隊(duì),其 中后方支持團(tuán)隊(duì)包括設(shè)計(jì)人員、造價(jià)人員等;咨詢團(tuán)隊(duì)所有人員應(yīng)具備全過程工程咨詢服務(wù)的意識(shí)和理念,具有不斷完善和擴(kuò)充專業(yè)知識(shí) 的愿望和能力。
九、文章小結(jié):
(1)市場(chǎng)化改革。經(jīng)過上文的全過程分析,可以了解到在全過 程的咨詢服務(wù)過程中,服務(wù)企業(yè)可以在各個(gè)環(huán)節(jié)階段參與其中,幫助 建單位對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和管理,使得工程項(xiàng)目的建設(shè)管理更加合 理。市場(chǎng)化的運(yùn)作機(jī)制給予了工程咨詢服務(wù)行業(yè)更多的發(fā)展空間和機(jī) 會(huì),服務(wù)企業(yè)應(yīng)該接機(jī)發(fā)展多樣的市場(chǎng)運(yùn)作模式,以適應(yīng)建筑企業(yè)的 需要。在市場(chǎng)化的改革中,工程咨詢服務(wù)公司應(yīng)該保證自身的服務(wù)質(zhì) 量、信譽(yù),在市場(chǎng)上廣泛的拓展自身的業(yè)務(wù),積極的參與市場(chǎng)中的競(jìng) 爭(zhēng),提升發(fā)展自身的業(yè)務(wù)質(zhì)量和形象。
(2)人員素質(zhì)管理制度建設(shè)。目前的建筑行業(yè)對(duì)咨詢服務(wù)行業(yè) 的準(zhǔn)入資格仍然存在著眾多的阻礙和壁壘。壟斷性的發(fā)展模式不利于 工程咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)此應(yīng)該放開對(duì)人才資質(zhì)資格的限制,使 人才的使用和流通更加順暢合理。工程服務(wù)企業(yè)的人才培養(yǎng)問題也是 企業(yè)發(fā)展的重要問題,企業(yè)應(yīng)該建立一定的人才培養(yǎng)制度,加強(qiáng)人才 之間的交流和合作。
(3)市場(chǎng)交易機(jī)制和規(guī)范。良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是行業(yè)發(fā)展的 重要前提的條件。市場(chǎng)交易機(jī)制的有序進(jìn)行,得益于企業(yè)之間的良好 信用和配合。以及政府政策法律的有效管控,減少企業(yè)之間的不正當(dāng) 競(jìng)爭(zhēng)手段。此外良好的市場(chǎng)交易機(jī)制,還需要工程咨詢服務(wù)企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化和提高,使工程咨詢服務(wù)行業(yè)能夠真正的發(fā)揮自身的 作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足和發(fā)展的空間。
十、結(jié)尾語:
隨著我國改革開放的深化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的升級(jí)及“十四·五”戰(zhàn) 略規(guī)劃,傳統(tǒng)的工程咨詢模式難以滿足當(dāng)前市場(chǎng)要求。同時(shí),“一帶 一路”的穩(wěn)步推進(jìn)也提出了建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)國際化的需要。國家近年來 不斷發(fā)文指導(dǎo)和推動(dòng)全過程工程咨詢的發(fā)展,給工程咨詢業(yè)的轉(zhuǎn)型升 級(jí)提供了重要的機(jī)遇,工程咨詢企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn),根據(jù)全過程工程 咨詢服務(wù)的實(shí)際需要,建立與之相適應(yīng)的專業(yè)部門,加強(qiáng)和完善企業(yè) 組織機(jī)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,培育既 能提供綜合性的多元化服務(wù),又能對(duì)系統(tǒng)性問題提供一站式整合服務(wù) 的能力。
在市場(chǎng)國際化進(jìn)程提速、競(jìng)爭(zhēng)主體和投資主體均呈現(xiàn)多元化趨勢(shì) 下,大型工程咨詢服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極吸收國際化人才,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型組織, 努力實(shí)現(xiàn)全球化服務(wù)。通過與國際著名的工程顧問公司開展多種形式 合作與交流,拓展視野,提高業(yè)務(wù)水平,為國家鄉(xiāng)村振興以及“一帶 一路”沿線工程項(xiàng)目的拓展夯實(shí)基礎(chǔ),使我國工程咨詢業(yè)與國際工程 咨詢業(yè)產(chǎn)業(yè)管理慣例接軌,提升工程咨詢企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。
全過程工程咨詢?cè)谖磥淼墓こ添?xiàng)目推進(jìn)中將會(huì)日益普及化,工程 咨詢企業(yè)要不斷建立和完善自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體 系、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系,通過工程咨詢服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建立具有自身特色的全過程工程咨詢服務(wù)管理體系及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并探 索出項(xiàng)目管理理論與應(yīng)用方法。推動(dòng)建設(shè)工程項(xiàng)目全過程咨詢服務(wù)是未來發(fā)展的必然,通過業(yè)務(wù) 不斷的促進(jìn)、升級(jí),且更好更有效地服務(wù)工程建設(shè),咨詢企業(yè)就需要 全面創(chuàng)新服務(wù)形式,加強(qiáng)內(nèi)功修煉、做好資源整合,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、 一體進(jìn)程,有效提高工程咨詢綜合實(shí)力,確保企業(yè)特色的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí) 力,全面介入國際工程競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)全過程咨詢良性發(fā)展。
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